Regras de cancelamento

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Adotamos a política de cancelamento adotada pela EMBRATUR, mas claro que usaremos do bom senso e tentaremos fazer o melhor possível:

• Entre 30 a 20 dias de antecedência da data do início da viagem, a multa aplicada será de 20%;
• Entre 19 a 15 dias de antecedência da data do início da viagem, a multa aplicada será de 50%.
• Entre 14 a 10 dias de antecedência da data do início da viagem, a multa aplicada será de 80%.
• Em caso de em menos de 9 (nove) dias de antecedência da data do início da viagem, a multa aplicada será de 100%, isto é, o CONTRATANTE não tem direito à restituição dos valores pagos no pacote. 

Caso o pacote seja cancelado por não atingir o número mínimo de participantes, por condições climáticas não favoráveis ou caso surjam motivos técnicos operacionais que impeçam o cumprimento total da atividade, você poderá optar por uma das três opções:

• Agendar a mesma viagem em outra data;
• Receber 100% do valor em créditos para serem usados em uma nova viagem;
• Receber 100% do valor como crédito na sua fatura futura ou para a sua conta bancária, dependendo do método de pagamento escolhido no momento da compra.

Cancelamentos por motivo do COVID 19, ficam valendo as mesmas regras acima, mas como dito anteriormente tentaremos fazer o melhor possível, de acordo com a real possibilidade de conseguirmos reaver o dinheiro dos serviços que já pagamos.